Formas de Pagamento

Os pagamentos tem de ser efetuados num prazo de 24 horas, caso contrário a encomenda é anulada.

Disponibilizamos várias formas de pagamento disponíveis aos nossos clientes:

1.1 Multibanco, MBWay, Cartões de Crédito/Débito, Payshop.

Devoluções

(As mesmas condições das devoluções aplicam-se às trocas).

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/ 2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado on-line e enviado por transportadora.

A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

A recepção do artigo nas nossas instalações nunca passados 14 dias após a data de compra;

Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respectivos números de série e selo do fabricante;

Os custos de devolução do artigo ficam a cargo do cliente, no caso de se verificar avaria, devolvemos ou creditamos o valor do custo que o cliente teve para enviar o produto;

Artigos Não Sujeitos a Trocas ou Devoluções

Existem artigos que pela sua natureza (por questões de higiene, segurança, risco de transmissão de dados, recomendações do fabricante, etc.) não podem ser aceites para devoluções/trocas.

Sem prejuízo de outros direitos do Cliente, previstos aqui ou nas normas legais aplicáveis, não são aceites trocas ou devoluções de:

Auriculares/auscultadores/headsets, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, consumíveis, software, máquinas de barbear e cabelo, aspiradores, cadeiras já montadas, robôs de cozinha, processadores de alimentos, trotinetes, televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatches ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca quebrados.

Atenção: A Chip & Ink reserva-se no direito de recusar devoluções/trocas de artigos cujo seu Serial Number já tenha sido registado/associado a uma conta de utilizador nas plataformas online/apps dos mais variados fabricantes. A associação de um artigo (via Serial Number) a uma plataforma online/app poderá em muitos casos permitir que utilizadores já não na posse dos mesmos consigam controlar e rastrear estes artigos, estando estes a ser utilizados por terceiros. Por este motivo, a Chip & Ink adverte para a possível recusa de trocas/devoluções para a total proteção dos seus Clientes.

Garantias

A garantia dos produtos vendidos pela Chip & Ink é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

A garantia é válida para defeitos de fabrico, problemas de hardware, não sendo válida para problemas de software, incompatibilidade de configuração de vírus ou outros softwares. A garantia também não é válida em casos de negligência no uso dos equipamentos, ou pela intervenção de pessoas não autorizadas.

Preços

Todos os preços poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

Litígio

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Tel: 218 807 030 / Fax: +351 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt